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MISIOOについて

About

MISIOOMISIOOとは

世界で一番幸せな国と言われるデンマーク発、ベビー&キッズのインテリアブランド『MISIOO』(ミシオ)。MISIOOというブランド名は、子どもへの愛情を込めた“I miss you!”のつづりに由来しています。

家で過ごす時間が長い北欧のブランドならではのこだわりで、子ども向けの玩具にインテリアとしての質やデザインを追求。機能性や安全性はもちろん、ボールプールでは珍しいパステルカラーやモノトーンをベースにした無彩色のボールを採用するなど、今までにないデザイン性の高さでみなさまに愛されています。

世界中で愛されるボールプール

世界中で愛されているMISIOOのボールプールは、プールとボールを選んで自分好みにカスタマイズできます。6タイプから選べるプールは、自宅での設置や組み立ても簡単。プールカバーは取り外して洗濯ができるので衛生面も安心です。200個付属されるボールは3つのカラーパターンからセレクト可能。専用の収納袋も付いているから片付けもラクラク。色の組み合わせ次第で、シックにもかわいくにも変化できるおしゃれなボールプールです。

インテリアに溶け込みつつ最高基準の安心・安全を保証する、今までにない洗練されたプロダクトをお届けします。

Designer's Voice

世界の子どもたちに、愛と情熱がこもった製品を届けたい

THE STORY OF MISIOO

子どもと親の結びつきが強い現代少子家族のために美しいおもちゃを作りたいという想いから、2016年にMISIOOを立ち上げました。すでに6ヵ国以上で販売されており、ボールプールの人気はヨーロッパNo.1。より多くの国々へお届けすることを目標としています。

私のデザインに根源的な影響を与えているのが“デンマークデザイン”です。これはシンプリシティ、ミニマリズム、そして機能性を深く見つめる現代的デザインの捉え方で、多くのデンマーク作家のつくるものに共通してみられる特徴、といってもいいと思います。

従来の子どものおもちゃは残念ながらステレオタイプなものが多く、必要以上にカラフルで込み入った絵柄を施したもの、音のうるさいもの、電池を必要とするピカピカ光るもの、それらが子どもを喜ばせると信じられてきましたが、私には間違ったコンセプトに見えました。重要なのは、クリエイティブなアイデアを形に落とし込むときに、愛情と情熱を注ぎ込むこと、現代的で大人にも子どもにも自然に受け入れられるもの、そして可能な限り安全であることです。そういったおもちゃは、子どもの遊び心を誘って体を使わせ、喜びを感じることができる。体と心、両方の発展を助けることができると信じています。

MISIOOのボールプールは、私たちデザインチームが厳選した、贅沢かつ環境に優しい素材を使用したハンドメイドプロダクトです。自分の家に置きたいと思う製品を設計しています。 典型的なスカンジナビアンタッチの製品は、現代の日本の家とそこに住む家族に広く受け入れられると確信しています。

最後になりますが、子どもに安全なものをつくることは、私たちの最重要課題です。すべてのMISIOO製品は、欧州連合加盟国の基準を満たすものに付けられる基準適合マークCEと、CCC(China Compulsory Certificate) に従って作られています。

Quality安心・安全のクオリティ

子どもたちの笑顔のため、品質は世界トップレベルを追求しています。
プール、そして中に入れるボールの素材は、「CEマーク」 「エコテックス」という厳しい検査基準をクリアし、
お子さまが口にするものにおいても安心・安全の最高基準を維持しています。

EU加盟国の安全基準条件「CEマーク」

フランス語の「欧州共同体」の略、「該当する全ての条件をその製品が満たしている」と、第三者機関である『公認適合証明機関等』が認証したことを示す安全基準マークです。 玩具に対して、1988年に「EN71」という規定が発行され、使用目的や対象年令、大きさや形状、塗料・強度など、あらゆる角度から玩具の安全性について、細かな検査項目を定められ、CEマークは世界で最も信頼度が高い安全基準と言われています。

繊維製品の安心・安全の証「エコテックス」

世界トップレベルの厳しい検査にクリアした製品だけに与えられる繊維の安全の証。人体への有害物質による影響や被害をなくすことを目的とし、繊維の全加工段階における原料、半製品、最終製品に適用される、世界的に統一された試験・認証システムです。エコテックスラベルがついている製品は「安心・安全」が保証されたものとなり、消費者の方が製品を選ぶ際の確かな指標として世界中で支持されています。

お手入れカンタン!

カバーを取り外して洗濯機で洗うことができます。お手入れは簡単です。
洗濯方法に沿ってお洗濯いただければ、縮むことはありません。

ボールプール・プレイマットのお手入れ

  • ファスナーを開けるときはウレタンが引っかからないように静かに開けてください。
    ファスナーが引っかかりウレタンが破損しても返品・交換・保証対象にはなりませんので予めご了承ください。
  • カバーを洗濯機で洗う際は必ずネットに入れて40度以下のお湯でソフト洗いしてください。
  • カバーを洗濯機で洗う際は漂白剤などの使用は絶対にお避けください。色落ちの原因になります。
  • ウレタンが汚れた場合は洗濯機の使用は避け、シャワー等で汚れを落として陰干ししてください。
  • カバーのタンブラー乾燥は絶対にお避けください。ファスナーの破損・型崩れ・縮みの原因になります。
  • カバーにウレタンを入れる際は、素材の性質上滑りが悪いためウレタンとカバーの取り扱いにはご注意ください。
    ウレタンとカバーが破損しても返品・交換・保証対象にはなりませんので予めご了承ください。

Support充実の保証内容

MISIOO製品をご購入いただいたお客さまに正規保証による1年間のアフターサービスをご提供させていただきます。
保証期間内(お買い上げ日より1年間)に正常使用の範囲内で縫い目のほつれやファスナーが破損した場合は、カバーの修理を無償で承ります。
MISIOO製品には、 MISIOO JAPAN(MISIOO日本正規代理店)が発行する保証書が同梱されていますので、
ご購入後は、お買い上げ時の販売店のレシート、またはオンラインショップの納品書など、お買い上げ日のわかるものを保証書に添付して大切に保管してください。

  1. 「あれ?」と思ったときはMISIOO JAPANまでご連絡
    MISIOO製品の取り扱いや状態についてお困りの際は、 MISIOO JAPANまでご連絡ください。ご不明な点があればいつでもメールで対応させていただきます。製品の状態をしっかりとヒアリングさせていただき、状況に応じて対応策をご説明します。
  2. MISIOO JAPANまたはご購入された店舗にてカバーをお預かり
    ボールプールまたはプレイマットのカバーの点検、修理が必要な場合は、 MISIOO JAPANまたはご購入された店舗にてカバーをお預かりいたします。配送用のダンボールもお手配可能です。(一部有償)
    ※カバーのみお預かりとなります。 マットレスとボールはご自宅での保管をお願いします。
  3. MISIOO製品専任スタッフによる細やかな対応
    お客様より製品が到着次第、速やかに点検、メンテナンス作業を行います。点検の結果、有償でのメンテナンスとなる場合は、確認のご連絡をさせていただきます。
  4. 点検・修理が完了した製品を迅速にお届け
    メンテナンス完了後、返送確認のお電話を差し上げます。修理内容や今後の使用方法のアドバイスなどをさせて頂いておりますので、気になる点はお気軽にご質問ください。
    ※通常、カバーの修理には約2週間程度いただいております。

保証・修理についてのご注意

品質保証期間はお買い上げより1年間です。お買い上げ時の販売店のレシート、オンラインショップの納品書等、お買い上げ日のわかるものを必ず保管してください。

  1. お客様のご都合(例:思っていたよりサイズが大きい。思ったカラーと違う等)による返品・交換はお断りしています。
  2. 一度ご使用になった製品は、原則として交換できません。
  3. 保証期間内(お買い上げ日より1年間)に正常使用の範囲内で縫い目のほつれやファスナーが破損した場合、カバーの修理を無償で承ります。
  4. 保証期間内でも次のようなものは有料修理になります。
    1. プラスチック部分の自然劣化による変色
    2. 縫製品の傷や破れ、変色
    3. お客様の誤使用、または改造や不当な修理による故障及び損傷、外的要因による欠損
    4. 火災・地震、水害、落雷、その他の天災地変による故障及び損傷
    5. 本書にお買い上げ日、販売店名の記入のない場合、あるいは字句を書き換えられた場合
    6. 一般家庭以外で、業務用やレンタル等でご使用され故障した場合
    7. 本書の提示がない場合
    8. 有料修理の場合に要する運賃などの諸経費
  5. 本書は日本国内においてのみ有効です。海外からの修理サービスはいたしかねます。
  6. 並行輸入製品や正規のお取扱店舗(MISIOO公式サイトに掲載されている店舗)以外で購入された場合の保証や修理サービスはいたしかねます。
  7. 使用によるウレタンのへたりやカバーの色褪せ、毛玉等、ご使用に基づく不可避的に発生した不具合の場合の返品・交換・修理サービスはいたしかねます。
  8. インナーのウレタンの破損は原則としてお取り換えできません。
  9. 製造中止後の製品については必要部品の在庫が無い場合、修理できないことがございます。
  • お買い上げ後、保証書にお買い上げ日、販売店名をただちにご記入願います。
  • 万一故障が生じた場合は保証書をご提示ください。保証書は再発行いたしませんので大切に保管してください。
  • 保証書は、明示した期間、条件のもとにおいて無償修理をお約束するものです。保証期間経過後の修理については、有償修理にて対応いたしますので当社にお問い合わせください。
  • 品質保証書にご記入いただいた個人情報は、故障・修理の確認、修理品の発送のみ利用いたします。それ以外の用途には利用いたしません。
  • 法的責任:保証規定は保証書に明示した期間、条件のもとにおいて無償修理をお約束するものであり、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。保証期間終了後の修理等についてご不明な点はお買い上げの店舗または当社にお問い合わせください。

Cautionボールプールご購入のお客様へ/すべてのお客様へ

ボールプールご購入のお客様へ ≪ご使用前の注意≫

ボールプールは湿気などの外的要因を避けるために圧縮袋に圧縮して梱包されています。商品がお手元に届きましたら段ボールの中に長期保管せず、すぐに圧縮袋からボールプールを取り出してください。

  • 圧縮袋から出した際、プールカバーにシワが見受けられる事がありますが、数日経ちますと元の状態に戻りますのでご安心ください。
  • 数日経過してもシワが目立つ場合はアイロンなどでシワを伸ばしてください。
  • 圧縮袋から出した際、ボールプールが変形している場合はボールプールが丸くなるようにウレタンを両手でしならせて形を整えてください。
  • プールカバーのシワ、ボールプールの変形については不良品ではありません。返品・交換・保証の対象にはなりませんので予めご了承ください。
  • ボールはお子さまが遊ぶ前に濡れたタオルなどで拭いてからご使用ください。
  • ボールによって多少色や弾力に違いがある場合があります。品質には問題ありませんのでご了承ください。明らかにボールのつぶれがある場合は交換させていただきます。

すべてのお客様へ ≪安全上の注意≫

対象年齢目安:1歳〜
ここに示した注意事項は、製品を安全に正しくお使いいただき、使用者及びお子さまへの危害や物的損害を未然に防止するためのものです。誤った取り扱いをすると生じる恐れのある内容を<警告>と<注意>に分けてあります。いずれも安全にお使いいただくために重要な内容ですので、必ず守ってください。

警告

誤った使い方をすると、人が死亡または重症を負う恐れがある内容を示します。

  • 決してお子さまから目を離さないでください。
  • だれも見ていない状態で、お子さまひとりでボールプールやプレイマットで遊んだり、使用したりしないでください。
  • 1歳以上のお子さまで、つかまり立ちができるようになってからご使用ください。
  • 組立て、設置、移動、撤去、収納は、近くにお子さまがいない状態で、必ず保護者の方がおこなってください。
  • ボールプールやプレイマットで飛び跳ねたり、踏み台として使用しないでください。
  • ストーブ等危険物付近、傾斜や段差のある所、その他危険な場所では使用しないでください。事故につながる恐れがあります。

注意

誤った使い方をすると、人が傷を負ったり、物的損害が起きる恐れがある内容を示します。

  • 用途以外の目的で使用しないでください。事故、故障の原因になります。
  • 外側や内側から力を加えると転倒の恐れがあります。お子さまが外側や内側から手をかけたり、よじ登ったりしないよう注意してください。
  • 連続して使用する時は2時間以下が望ましいです。お子さまの身体に思わぬ負担をかけたり、傷害を負う恐れがあります。
  • 商品の破損、破れ、異常音については定期的にチェックするように心がけてください。
  • もし異常が見つかった場合は使用を中止し、販売元までご相談ください。
  • フローリングや畳の上で使用すると、キズがつく場合がありますので注意してください。
  • 湿気の多い場所や野外では使用しないでください。腐食・変色の原因になります。
  • 落としたり、ぶつけたり、乱暴な扱いはしないでください。事故や破損の原因になります。
  • ご購入いただいた製品がお客様または第三者によるお取り扱い上の誤りや使用の限界を超えたご使用によって、故障、破損、事故、その他の不具合が発生した場合は、弊社はその責任を負いかねますので、予めご了承ください。
  • 転倒等の危険を避けるため、下がやわらかい所では使用しないでください。
  • ボールプールは、ペットが使用するのを避けてください。ボールを噛んで誤飲する可能性があります。